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Política de Devolución

En Bate trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar una buena experiencia de compra. Por eso, contamos con las siguientes políticas de cambios y devoluciones. 

CAMBIOS DE PRODUCTOS:

Si el producto no cumplió con tus expectativas o neceitas otro talle, podés solicitarlo un cambio dentro de los 10 días  corridos desde la fecha de recepción de la compra.

Condiciones para realizar un cambio:

  • El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condicones y con su empaque original.
  • Debe conservar etiquetas, accesorios y cualquier elemento entregado junto con el producto.
  • Presentar comprobante de compra o número de pedido.

Cambios por talle o modelo:

  • El primer cambio por talle esta sujeto a disposición de stock.
  • Los costos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de BATE.

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa vigente  para compras online en Argentina, el cliente puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Condiciones de devolución:

  • El producto debe estar sin uso y en las mismas condicones en las que fue entregado.
  • Debe incluir su caja ooriginal y todos sus accesorios.
  • Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procedecerá al reintegro correspondiente.

Reintegros:

  • El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
  • Los plazos de acreditación dependen de la entidad bancaria o plataforma de pago utlizada.

PRODUCTOS CON FALLAS DE FABRICACIÓN

Todos los productos Bate cuentan con una garantía por defectos de fabricación. La garantía cubre:

  • Despegues atribuibles a fallas de la fabricación.
  • Costuras defectuosas.
  • Defectos en materiales o terminaciones de origen. 

La garantía NO CUBRE: 

  • Desgaste normal por uso.
  • Daños ocasionados por uso indebido.
  • Roturas provocadas por golpes, fricción excesiva o falta de cuidado.
  • Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros. 

En caso de detectar una posible falla de fabricación, el cliente deberá contactarse con Bate enviando fotografías y detalle del inconveniente para su evalución.

Cómo solicitar un cambio o devolución:

Para iniciar una gestión contactarnos por:

Instagram: @bate.calzado

Email: [email protected]/ [email protected]

WhatsApp: 1159940568

indicando lo siguiente:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Motivo del cambio o devolución
  • Fotografías del producto (En caso de corresponder)

Nuestro equipo responderá a la brevedad para coordinar el proceso.

Bate se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política.